Aviso de Privacidade e Cookies

Este Aviso de Privacidade e Cookies é mais uma das formas de reafirmar nosso compromisso com o respeito à privacidade e a proteção de dados.

Este texto tem como objetivo explicar a forma como ocorre a coleta, o uso, o armazenamento, o tratamento e a exclusão de dados de usuário, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (13.709/2018).

Abaixo, trazemos algumas definições legais, para ajudar na compreensão do documento.

  1. DEFINIÇÕES (ART. 5º DA LGPD)

Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Dado anonimizado: dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.

Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico.

Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Agentes de tratamento: o controlador e o operador.

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. 

Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.

Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

Bloqueio: suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do dado pessoal ou do banco de dados. 

Eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado.

Transferência internacional de dados: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.

Uso compartilhado de dados: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.

Autoridade Nacional: órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento desta Lei em todo o território nacional.

  1.  QUAIS DADOS SÃO COLETADOS

    2.1. Fale conosco (nome completo e e-mail).
    2.2. Newsletter (nome completo e e-mail).
    2.3. Checkout hotmart (nome completo, e-mail, CPF e dados financeiros).
    2.4. Área do aluno (progresso do aluno, conclusão, engajamento, comentários, depoimentos).
    2.5. Pesquisa de satisfação (nome completo e e-mail)
    2.6. Fornecimento de materiais informativos (nome completo e e-mail).
    2.7. Emissão de boleto (nome completo, CPF e endereço).
    2.8. Nota fiscal (nome completo e CPF).
    2.9. Atendimento/suporte (nome completo e e-mail).
    2.10. Emissão de certificado (nome completo, CPF e e-mail).
    2.11. Envio de premiação (nome completo e endereço)

  1. O QUE É FEITO COM ESSAS INFORMAÇÕES?

    3.1.1. Fale conosco (nome completo e e-mail).
    Para responder dúvidas enviadas, bem como encaminhar materiais informativos, notícias e realizar o oferecimento de serviços e produtos relacionados a cursos digitais. Para elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos usuários e desenvolvimento de campanhas de Marketing.
    3.1.2. Newsletter (nome completo e e-mail).
    Para encaminhar materiais informativos, notícias e realizar o oferecimento de serviços e produtos relacionados a cursos digitais. Para elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos usuários e desenvolvimento de campanhas de Marketing.
    3.1.3. Checkout hotmart (nome completo, e-mail, CPF e dados financeiros).
    Para realizar a compra do curso na plataforma.
    3.1.4. Área do aluno (progresso do aluno, conclusão, engajamento, comentários, depoimentos).
    Para acompanhar o progresso dos alunos, bem como acompanhar suas impressões e feedback. Para elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos usuários e desenvolvimento de campanhas de Marketing.
    3.1.5. Pesquisa de satisfação (nome completo e e-mail)
    Para avaliar o grau de satisfação do aluno com o curso e verificar o que pode ser melhorado. Para elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos usuários e desenvolvimento de campanhas de Marketing.
    3.1.6. Fornecimento de materiais informativos (nome completo e e-mail). Para elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos usuários e desenvolvimento de campanhas de Marketing.
    Para enviar os materiais, bem como realizar a oferta de produtos/ou serviços.
    3.1.7. Emissão de boleto (nome completo, CPF e endereço).

    Para emitir boleto.

    3.1.8. Nota fiscal (nome completo e CPF).
    Para emissão da nota fiscal.
    3.1.9. Atendimento/suporte (nome completo e e-mail).
    Para solucionar dúvidas e prestar suporte sobre o curso. Para elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos usuários e desenvolvimento de campanhas de Marketing.
    3.1.10. Emissão de certificado (nome completo, CPF e e-mail).
    Para emitir o certificado do aluno e enviar por e-mail.
    3.1.11. Envio de premiação (nome completo e endereço)
    Para enviar eventual premiação ganha pelo aluno.
    3.2. Comentários, feedbacks, depoimentos ou mensagens enviadas, poderão ser exibidas no site ou mesmo na plataforma, entretanto, optamos por utilizar apenas o primeiro nome de quem enviou mensagem. Para desenvolvimento de campanhas de Marketing.

    Sendo que todos os contatos serão feitos somente pelos e-mails: [email protected] e [email protected].

    TEMPO DE ARMAZENAMENTO

Os dados serão armazenados enquanto necessários para o cumprimento das finalidades descritas no item 3 deste documento. Lembrando que, em qualquer momento, o usuário pode exercer os direitos previsto no item 8 deste documento.

  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Existem algumas situações pontuais, em que os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços ou plataformas, sempre ligados às finalidades expostas no item 3. Como por exemplo: prestadores de serviços de marketing, contabilidade e plataformas como Hotmart e RDstation.
Lembrando que quando for necessário o compartilhamento, ele será acompanhado de direitos e deveres das partes, pois não concordamos com tratamentos de dados que violem as legislações de privacidade aplicáveis. Nós não vendemos dados e não concordamos com essa prática.

Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: devemos fornecer dados pessoais do cliente e/ou usuário de acordo com ordens judiciais, requisitos administrativos, obrigações legais ou regulatórias e cooperar com as autoridades governamentais, geralmente em investigações que envolvam comportamento ilegal.

  1. SEGURANÇA

Tomamos todas as medidas legais aplicáveis ​​de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados para armazenar seus dados com segurança e garantir a proteção e privacidade de seus dados pessoais, utilizando protocolos de segurança. Os dados e informações coletados serão armazenados em um ambiente seguro e só podem ser acessados ​​por pessoal qualificado e autorizado.

  1. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil.

  1. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (art. 18):

  • Confirmação da existência de tratamento de dados.
  • Acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei.
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
  • Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei.

Todos os pedidos serão processados ​​gratuitamente e serão encaminhados para uma avaliação prévia de sua identidade e viabilidade do atendimento da solicitação, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.

  1. COOKIES

Com o objetivo de oferecer uma melhor experiência para você, utilizamos cookies para permitir que o funcionamento da plataforma seja personalizado para cada usuário.

DEFINIÇÃO: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permitem saber quando o usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco. A partir do uso de um cookie que identifica a navegação do usuário, o site faz a recomendação de produtos e ofertas. Essa recomendação varia conforme o usuário e seu comportamento dentro do site. Considerando que essa recomendação é gerada a partir de algoritmos, sua precisão pode não ser exata, porém, visa sugerir produtos que sejam do interesse do usuário, sem que este tenha qualquer obrigatoriedade de adquiri-los.

Esses cookies geralmente são formados pelo nome do seu domínio de origem, seu “tempo de vida” (ou seja, por quanto tempo permanecerá em seu dispositivo) e um valor, normalmente um número único gerado aleatoriamente.

FORMAS DE USO:

Os “cookies” podem ser usados de diferentes formas, como descritas abaixo:

Categoria 1: Cookies Funcionais

Estes cookies são usados pelo nosso website por algumas de suas funcionalidades, como por exemplo, para sabermos o número de usuários ativos e sua retenção. Com isso, podemos fazer adaptações de forma a melhorar a experiência do usuário.

Categoria 2: Cookies de desempenho

Este tipo de cookie coleta informações de texto sobre a forma como os nossos usuários utilizam o site, para podermos otimizá-lo. Por exemplo, cookie que permite saber se você escolheu a opção “Mantenha-me conectado” para que o site entre automaticamente na conta da próxima vez que voltar à página.

Categoria 3: Cookies publicitários

Estes cookies coletam informações sobre os seus hábitos de navegação, buscando tornar a publicidade mais relevante para você e para os seus interesses. Eles memorizam os websites que você visitou e compartilham essa informação com outros anunciantes. 

Você pode consultar os cookies em uso (e o tempo em que expiram) clicando no cadeado ao lado do endereço no site.

Pixels: pixels são parte do código JavaScript instalado e adicionado ao corpo de aplicativos, sites ou e-mails. Eles são usados para rastrear e coletar informações sobre as atividades do usuário, permitem a identificação de seus padrões de acesso, navegação e interesses e são usados para otimizar objetivos de conteúdo.

Ferramentas de analytics: essas ferramentas podem coletar informações sobre como os usuários visitam nosso site, quais páginas visitam, e outros sites que já visitaram.

FORMAS DE IMPEDIR O USO DE COOKIES:

Você pode gerenciar e desabilitar os Cookies nas configurações do seu navegador. Você pode até configurar seu navegador para avisá-lo antes de aceitar Cookies ou para rejeitá-los completamente. Mas lembre-se de que alguns deles são necessários para usar nosso site. Verifique o botão “Ajuda” em seu navegador (por exemplo, Internet Explorer, Google Chrome ou Firefox) para saber como você pode gerenciá-lo. Se você usar computadores diferentes em locais diferentes, certifique-se de que cada navegador se ajuste às suas preferências de Cookies.

  1. ALTERAÇÕES DESSE AVISO DE PRIVACIDADE E COOKIES

Toda vez que alguma condição relevante desse Aviso de Privacidade e Cookies for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada.

  1. CANAL DE COMUNICAÇÃO

Sempre que você tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade e Cookies, mesmo após a sua leitura, ou se precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo, por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis.
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